SERVICE
De la commande à la première huile — le calendrier de livraison
Le délai de livraison est planifié par jalons, pas deviné. Chaque jalon a un responsable et un livrable.
Cinq jalons
Sept jours pour confirmer la spécification, sept jours pour la conception détaillée, environ 35 jours ouvrés pour fabriquer et expédier, 20 jours pour monter sur site, et 3 jours pour mettre en service et former.
Lignes continues et projets à l'étranger
Les lignes continues partent en environ 70 jours ouvrés ; les projets à l'étranger ajoutent le fret maritime et la douane, planifiés par port de destination. L'équipe de montage arrive avec les équipements et prend en charge l'alignement, la tuyauterie, l'électricité et la mise en service liée.
Garantie
Les machines par lots sont garanties 12 mois, les lignes continues 3 ans ; les pièces d'usure sont tenues en stock. Diagnostic à distance et visites programmées, avec les caractéristiques de l'huile du premier lot confirmées sur site.
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