SERVICIO
Del pedido al primer aceite — el calendario de entrega
El plazo de entrega se programa por hitos, no se estima a ojo. Cada hito tiene un responsable y un entregable.
Cinco hitos
Siete días para confirmar la especificación, siete días para el diseño de detalle, unos 35 días hábiles para fabricar y embarcar, 20 días para instalar en obra y 3 días para poner en marcha y formar.
Líneas continuas y proyectos en el exterior
Las líneas continuas se embarcan en unos 70 días hábiles; los proyectos en el exterior añaden flete marítimo y aduanas, programados según el puerto de destino. La cuadrilla de instalación viaja con el equipo y se encarga de la alineación, las tuberías, la electricidad y la puesta en marcha vinculada.
Garantía
Las máquinas por lotes llevan 12 meses de garantía y las líneas continuas 3 años; las piezas de desgaste se mantienen en existencias. Diagnóstico remoto más visitas programadas, con las especificaciones del aceite del primer lote confirmadas en obra.
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